浅说人性化管理

仲跻和

人，企业人，企业人性化，企业人性化管理。四个相关而完全独立的词句，说相关，因为前一个是后一个的基础，后一个是前一个的升华。说独立，是因为它们各自有着独立完整的意义，并不是惟有“升华”后才能有独立完整的意义。

真要说透这四个词，太费心思，不适合我。只能说说而矣，浅尝即止。

先说人。是不是人？要是按照生物分类学来说，也许是很容易区分。问题在于现实远比想像的应该的要复杂多了。特别是在当下的社会上，照搬生物分类学的标准，很难下定论：是人？不是人？由于改革开放带来的副产品：一群信仰破灭、道德缺乏、欲望膨胀的人。这样的人，形是人，言行不是人。打父亲的、杀母亲的人就不用说了，见死不救的，见利忘义的，这样的人还是人吗？还有那些明知不该为，而为；明知该为，而不为的人，虽说外形是人，但内心不是人的人，能把他当人对待吗？对这样不是人的人谈人性，最终谈出来的只能是非人性！

再说企业人。企业人，远比人的要求高多了。人，可以是人，未必一定是企业人。企业人不但需要具备人的条件，还要能够满足企业的特殊化要求，否则就不是真正的企业人。怎么样界定企业人的特殊化要求呢？企业与企业不同，岗位与岗位不同，今天与昨天不同，此事与事不同，需要满足的特殊化要求也就不同。概括起来说就是：有能力并发自内的努力，把企业交给你的工作做好，就是企业人！这样的企业人，是企业人性化管理的基础之一！

再说企业人性化。把人当人看，虽难不难，有心即可。把企业当人看，真的很难很难。新办的企业就像是新生的婴儿，需要员工投入身心、股东提供营养、社区辅助环境，共同哺养好它，确保企业健康成长。等到企业长大了，成熟了，企业也就能反哺员工工资、奖金、尊严、自信、能力、爱情、友谊；反哺股东红利、资产增值；反哺社区税收、捐赠。

由此可见，企业是谁的？只是股东的吗？其实，企业首先是所有企业人的，其次是这个社区的，最后才是股东的。只有懂得此道理，明白此实质，才能把企业当人看。特别是企业人要把企业当人看，精心呵护，悉心照料，企业这个婴儿才能健康成长。也只有在企业人把企业当人看的前提下，企业的人性化管理才有触摸的基础。

再说企业人性化管理。人性化管理似乎成为时代的潮流，如若有人不识潮流、不能顺应潮流，似乎注定被嘲讽、抛弃。其实，真正懂得人性化管理的又有几人？哪些开口必谈人性化管理的人，只不过是站在自己的本性立场发几声感慨巴了！

企业人性化管理是建立在企业的所有人员，必须首先是人——把能做应做的事情做好；而且是真正的企业人——能够满足企业的特殊化要求；所有的企业人，至少核心的中高层团队，是能够视企业为人，把企业当人看，能够全身心的去关心、呵护的企业！只有满足了以上三个方面的条件，人性化管理才是可行的。

喜欢做喜欢的事情，做喜欢的事情能够激发潜能，这已经不是秘密。可是，企业经营是个系统工程，所有的工作都需要人做，并不能因为不喜欢就放弃某个工作。是企业管理的行家都希望安排既有能力又想干的人去做自己喜欢的工作。

问题在于针对现实中的某项具体的工作，一般来说，三种人居多：喜欢做，没能力；有能力，不喜欢做；事实上没能力，而自认为有能力。怎么办？站在企业的角度，只能“先求有，再求好”。作为员工怎么办？也可以遵循“先求有，再求好”的原则，先把能做的事情做好，再谋喜欢的工作。

企业人性化管理的标准是什么？我没有精力查阅专家学者的意见，不敢说标准，只好说：“我以为：员工能够自我决定做什么工作；自我管理怎么样做；做到怎么样的程度”。如能如此，确实很好。就怕企业的经营目标无法实现。

其实，说透了，企业人性化管理是建立在人与人、人与企业之间，彼此相互尊重、相互信任、相互理解、相互支持、相互发展的基础之上的游戏规则！是一群聪明的能干的自觉的人玩的一个情趣游戏！

也就是说，如果说一个企业的员工团队不是由聪明的能干的自觉的人组成的，确要推行人性化管理，只能是一个自我灭亡的决定！

仲怀虎

拜读啦

仲文

“谋利”与“奉献”的统一{:soso_e183:}

仲兆仁（淮阴）

企业家们多看看跻和总裁的帖子肯定会受益匪浅的。

仲梦一（盱眙）

      看了跻和叔的饶有风趣的话题，我通过一些企业在用人的方面，所存在的客观，也来谈谈人性化管理或管理的人性化，这也是现代企业管理的发展态势，这似乎已经成了一个不争的事实。但是，如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，却需要人们进行深层的文化思考。
　　所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划.还有的企业对招聘人员动则就是要求“硕士以上学历”，却不顾企业所提供的岗位是否需要这么高的学历，一来造成人才的浪费，二来“大材小用”，也难以留住人才，其结果是人事部濒于刊登招聘广告，人员依然是来了一拨又走了一拨。频繁的进进出出，实际上付出最大机会成本的，还是企业，这是戴着“老眼镜”在看新问题。只有摆正了企业与员工的位置，才有人性化管理可言。人性化管理最起码的要求，就是要将人当人看。对员工最好的奖赏莫过于重用员工。不能否认，错用一个员工的负面影响是巨大的。在员工眼中，如果该用的没用，不该用的用了，那就是用人的机制有问题，大家所怀疑的就不是所用的员工，而是所在的企业。不可忽视的是，虽然员工多能默默奉献，但企业却不能只将员工当“奶牛”，也不能认为我是老板、我是独裁。只有企业视员工为上帝，员工才会视企业为家园。
　

仲维欢（淄博）

人性化管理，第一要素是有人性。对于一个组织一个企业，就要把员工当人看，当家人看，而不是劳动机器。作为领头人，要把员工当兄弟姐妹，当子女一样疼爱。作为员工，要把企业当成自已的家，把自已当成主人翁，而不只是打工人。集体好了，大家都好；大家都好，集体才好。

仲伟利

个人认为，大海航行靠舵手，舵掌握好了，船就会顺风顺水一往无前。当然，没有哪个舵手会不爱惜船。

仲小飞（镇江）

人性化管理，就是以人为本。在这样的管理方式下，一个企业就不怕没有凝聚力，就能够团结一致，为了企业集团共同的目标而奋斗努力！根据心理学学马斯洛的关于人的需求分为五类：
                 一、生理需求，是个人生存的基本需求。如衣、食、住、行；
                 二、安全需求，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等；
                 三、社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许；
                 四、尊重需求，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心；
                 五、自我实现需求，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
了解了这些需要，那么我们就能够更加透彻的明白人们在不层次的的需求，从而进行科学的有效的管理，为企业增加无形的筹码，达到人性化的管理。
（以上拙见，不妥之处，还请各位前辈多多指教，多多包涵为感！）谢谢！

天一阁

本来作为小辈，是没有资格对长辈发言进行评论的。由于跻和叔家族的企业，也是仲氏家族的企业，既然是仲氏家族的一员，所以发表一点拙见，还望海涵指教！
纵古观今，历朝历代，多则生存上千年，如周朝，东西周加起来八百余载。少的几十年，如秦朝，到秦二世胡亥，只有二，三十载。至于袁世凯做了八十三天临时大总统，那是心血来潮而已！
历经明清两代的晋商，上下延续了五百来年，同是经历明清两代的徽商，控制了当时全国贸易总额的七分之四以上。
为什么他们能持续在巅峰如此之久？他们究竟有什么法宝如此长盛不衰呢？说复杂三天三夜也说不完，说简单也就两句话：第一是‘心系于民’，第二是‘用人唯贤’！
以上是一点心得，还恳请众位族人不吝斧正！晚学伟新顿首！